Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — COLOMBIA MARKET
Versión 1.0 — Septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data), Juan Sebastián Ramírez Pedreros, persona natural comerciante identificado con cédula de ciudadanía No. 1.012.333.488, operador de la tienda COLOMBIA MARKET, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa a sus usuarios la presente Política de Privacidad.

1.1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Juan Sebastián Ramírez Pedreros
  • Documento de identificación: cédula de ciudadanía No. 1.012.333.488
  • Domicilio: Carrera 67 # 167-61, Oficina 405, Bogotá D.C., Colombia
  • Correo: colombiamarket.servicio@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +57 314 4596239

1.2. Datos que recolectamos

COLOMBIA MARKET podrá recolectar datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega), datos de la transacción (productos adquiridos, historial de pedidos) y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento en el sitio). Al operar bajo la modalidad de pago contra entrega, COLOMBIA MARKET no recolecta ni almacena datos financieros del cliente para procesar el pago. En caso de habilitarse medios de pago electrónicos, dichos datos serían gestionados directamente por las pasarelas de pago.

1.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.
  • Prestar servicio y soporte al cliente.
  • Realizar actividades de mercadeo, promociones y comunicaciones comerciales (previa autorización).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

1.4. Derechos del titular

Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos.

1.5. Canales para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos escribiendo a colombiamarket.servicio@gmail.com o comunicándose al +57 314 4596239. La solicitud debe contener la identificación del titular, la descripción de los hechos y la petición concreta. COLOMBIA MARKET dará respuesta en los términos previstos por la ley (consultas: diez (10) días hábiles; reclamos: quince (15) días hábiles).

1.6. Seguridad de la información

COLOMBIA MARKET adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

1.7. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos y anuncios. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, teniendo en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

1.8. Vigencia y transferencia de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. COLOMBIA MARKET podrá compartir datos con proveedores de logística, pasarelas de pago y aliados tecnológicos, únicamente para la ejecución de las finalidades autorizadas y bajo los debidos acuerdos de confidencialidad.

1.9. Menores de edad

Los productos y servicios de COLOMBIA MARKET están dirigidos a mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores sin la autorización de sus representantes legales.

1.10. Modificaciones

COLOMBIA MARKET podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio con su respectiva fecha de vigencia.

1.11. Ley aplicable

Esta política se rige por la ley colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C.